Qu’est-ce qu’un diagnostic en communication interne ?
Avant d’envisager toute évolution du dispositif de communication interne, il est essentiel d’analyser la situation actuelle. Pour réaliser cette analyse de la communication interne, il faut d’abord se poser les bonnes questions qui mettent en lumière ce qu’il serait juste d’améliorer, d’ajuster, de modifier, de transformer pour faire émerger une communication interne qui vibre, qui relie, qui dure et qui fait sens.
Qu’est-ce qu’un diagnostic ?
C’est un audit dont « l’objectif global est de comprendre les caractéristiques d’une situation présente et de les intégrer dans la conduite d’un projet en cours ». A ne pas confondre avec le bilan social ou l’audit de climat social, l’audit de communication interne permet d’établir un diagnostic du dispositif de communication interne actuel.
Il ne relève pas uniquement du directeur de la communication interne qui est l’un des acteurs au même titre que les représentants du personnel et l’ensemble des salariés (personnel et direction confondus).
Le diagnostic permet donc :
Pourquoi faire appel à un diagnostic de communication interne ?
Un diagnostic de communication est pertinent pour :
Comment se déroule un diagnostic de communication interne ?
Un diagnostic de communication interne passe par plusieurs étapes indissociables afin de garantir le processus :
Qui suis-je en tant qu’observatrice et exploratrice de la communication interne ?
Vous pouvez retrouver ma présentation sur la page à propos. Toutefois pour approfondir ma vision de mon rôle en tant d’observatrice et exploratrice de la communication interne, il m’est essentiel d’aborder cette posture avec une écoute, une présence attentive, une neutralité bienveillante où j’interviens avec impartialité en garantissant un diagnostic juste, équilibré et sécurisant.
Car je suis persuadée que nous faisons toutes et tous du mieux que nous pouvons avec les ressources dont nous disposons à des moments précis, mon objectif n’est pas de culpabiliser un fonctionnement établi mais d’aider, d’accompagner, d’envisager, de proposer d’autres possibilités afin que votre communication interne favorise des relations humaines harmonieuses, respectueuses, apaisées afin de permettre des épanouissements professionnels qui sont gages de belles réussites professionnelles en résonnance avec l’organisation pour chaque acteur.
